Egg IslandLiên hệ
Email: hoangtuan.dev.deli.inc@gmail.com
Nhà phát triển: Elight Labs
Để xử lý nhanh hơn, hãy gửi kèm dòng máy và phiên bản hệ điều hành (ví dụ iOS 18.2 hoặc Android 14), phiên bản trò chơi (xem trong Cài đặt của game), tên trên bảng xếp hạng nếu vấn đề liên quan điểm số, và các bước tái hiện lỗi kèm ảnh chụp màn hình nếu có.
Câu hỏi thường gặp
Tôi bị mất tiến trình
Tiến trình chỉ lưu trên thiết bị. Gỡ game hoặc xoá dữ liệu ứng dụng sẽ xoá tiến trình, và chúng tôi không khôi phục được vì không sao lưu trên máy chủ.
Điểm của tôi không có trên bảng xếp hạng
Điểm cần vài giây để đồng bộ sau khi ván kết thúc. Kiểm tra kết nối mạng rồi mở lại bảng xếp hạng. Điểm bất thường có thể bị hệ thống chống gian lận lọc.
Quảng cáo có thưởng không tải
Việc này thường phụ thuộc khu vực, kết nối mạng hoặc nguồn quảng cáo. Hãy thử lại sau vài phút. Phần thưởng chỉ được cấp khi nhà cung cấp quảng cáo xác nhận bạn đã xem xong.
Mua hàng nhưng chưa nhận kim cương
Hãy bảo đảm đang có mạng và mở lại cửa hàng. Nếu vẫn chưa nhận được, gửi email cho chúng tôi kèm ngày mua và biên nhận trong lịch sử mua hàng của App Store hoặc Google Play.
Quyền riêng tư, theo dõi và quảng cáo
Đổi lựa chọn quảng cáo trong Cài đặt → Quyền riêng tư → Tuỳ chọn quảng cáo. Trên iPhone, đổi quyền theo dõi trong Cài đặt iOS → Quyền riêng tư & Bảo mật → Theo dõi. Chi tiết xem trong chính sách quyền riêng tư.
Xoá dữ liệu
Xem trang xoá dữ liệu.